En Veniselle Crema, nuestro objetivo es proporcionarte información detallada y confiable sobre los productos que promovemos a través de programas de afiliados. Sin embargo, queremos aclarar que no somos los fabricantes, distribuidores ni vendedores directos de los productos mencionados en nuestro sitio. Por lo tanto, no gestionamos devoluciones ni reembolsos directamente.
1. Marketing de afiliados
Nuestro sitio funciona como una plataforma de marketing de afiliados. Esto significa que:
- Promovemos productos ofrecidos por terceros.
- Los enlaces de compra en nuestro sitio te redirigen a la página oficial del proveedor o fabricante.
- Todas las transacciones, incluyendo pagos y envíos, se realizan directamente con el proveedor del producto.
2. Gestión de devoluciones y reembolsos
Dado que no somos responsables de la venta ni de la distribución de los productos:
- Las solicitudes de devolución, reembolso o cambio deben realizarse directamente con el proveedor o la tienda donde realizaste la compra.
- Cada proveedor tiene sus propias políticas de devoluciones y condiciones. Te recomendamos leer detenidamente estas políticas en la página oficial del vendedor antes de completar tu compra.
3. Contacto con el proveedor
Si necesitas gestionar una devolución o tienes algún inconveniente con tu pedido, debes ponerte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente del proveedor. Los datos de contacto del proveedor generalmente se encuentran en su página web o en el correo de confirmación de tu pedido.
4. Exclusión de responsabilidad
En Veniselle Crema, no asumimos responsabilidad por:
- Problemas relacionados con el producto (defectos, calidad, funcionamiento, etc.).
- Errores en el procesamiento de pedidos, envíos o devoluciones.
- Cualquier incumplimiento de las políticas de devolución del proveedor.
Cualquier consulta o reclamación debe ser dirigida al proveedor del producto.
5. Recomendaciones para el comprador
Antes de realizar una compra, te recomendamos:
- Leer las políticas de devolución del proveedor en su sitio web.
- Confirmar los términos y condiciones del servicio.
- Guardar todos los correos electrónicos relacionados con tu compra, como confirmaciones y recibos, para facilitar el proceso de devolución si es necesario.
6. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Devoluciones o sobre cómo funciona nuestro sitio, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: contacto@veniselle-crema.com